Politica di spedizione

Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 2026-09-19

Politica di spedizione di Tiro Dinamico Pro

Tiro Dinamico Pro (tirodinamicopro.shop) è un negozio indipendente specializzato in accessori per il tiro dinamico, con acquisto chiaro e localizzato. La gestione operativa del negozio online, del catalogo tecnico, dei controlli qualità e dell'assistenza dedicata è curata in modo indipendente da Gestione Sportiva Emilinova S.R.L., società di gestione operativa a responsabilità limitata costituita per il settore sportivo.

Il soggetto gestore garantisce l'operatività quotidiana, i contenuti informativi e il servizio clienti, inclusi la gestione operativa del catalogo e l'aggiornamento delle schede tecniche, e il coordinamento dei controlli di conformità, imballo e spedizione tramite corrieri incaricati.

Ambito di spedizione e costi

Questa politica si applica agli ordini effettuati su tirodinamicopro.shop e gestiti da Tiro Dinamico Pro, operatore con sede in Via del Poligono 18, 40122 Bologna BO, Italia.

• Spedizione standard: 8,00 €.
• Spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €.

I costi e l'eventuale gratuità sopra indicati sono applicati al checkout in EUR. Accettiamo carte di credito e PayPal. L'idoneità a eventuali promozioni, incluso il codice SAVE15, segue le regole del checkout e non modifica le condizioni di spedizione qui descritte.

Conferma d'ordine ed elaborazione

Dopo l'acquisto riceverai una conferma d'ordine via email con il riepilogo degli articoli, l'indirizzo di consegna registrato e il totale pagato, comprensivo delle spese di spedizione ove previste.

Gli ordini sono preparati dopo la verifica del pagamento e dei dati inseriti. I controlli di conformità e l'imballo sono coordinati dal soggetto gestore tramite corrieri incaricati. I tempi di preparazione e consegna e il corriere disponibile sono quelli comunicati al checkout e nella conferma d'ordine.

Esattezza dell'indirizzo di consegna

Verifica con attenzione nome, indirizzo, CAP, città, numero di telefono e eventuali note per il corriere prima di completare il pagamento. Non possiamo garantire modifiche dopo l'affidamento del pacco al corriere.

Se noti un errore, contattaci immediatamente con il numero d'ordine e l'indirizzo di consegna registrato corretto. Faremo un controllo presso il corriere e una verifica dell'indirizzo e, ove ancora possibile, richiederemo l'aggiornamento.

Tracciatura e consegna tramite corrieri incaricati

Quando il corriere incaricato prende in carico il pacco, riceverai il codice di tracciatura se previsto dal servizio. Potrai seguire lo stato della spedizione tramite il link fornito o contattando l'assistenza.

• Spedizioni parziali: in caso di disponibilità differente degli articoli, l'ordine potrà essere suddiviso in più pacchi. Ogni spedizione avrà la propria tracciatura quando prevista.
• Eventi del corriere: giacenza presso punto di ritiro o deposito, tentativi di consegna, variazioni di percorso e ritardi operativi sono gestiti secondo le procedure del vettore incaricato.
• Ritardi: in caso di rallentamenti della rete di trasporto, festività o cause di forza maggiore, i tempi comunicati potranno subire variazioni. Monitoriamo le spedizioni in transito con priorità.

Mancata consegna, pacchi mancanti o danneggiati

Se il corriere segnala un tentativo di consegna non riuscito, segui le istruzioni di giacenza e riprogrammazione fornite dal corriere stesso e informaci tempestivamente per il monitoraggio.

• Giacenza: il reparto spedizioni verifica indirizzo e stato presso il corriere e fornisce istruzioni per riprogrammazione, istruzione di giacenza e monitoraggio.
• Pacco mancante o in ritardo anomalo: segnalaci numero d'ordine, indirizzo di consegna registrato e codice di tracciatura se già ricevuto, per consentire la verifica.
• Pacco danneggiato: conserva imballo esterno, contenuto e foto del danno e contattaci entro tempi brevi per avviare la verifica. Le segnalazioni di danni sono gestite con priorità alla riapertura.

Le pratiche che richiedono rimborso o rinvio dopo la verifica con il corriere sono inoltrate al reparto post-vendita per la gestione. I resi restano accettati entro 30 giorni dalla consegna secondo la politica di reso, e la garanzia segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell'assistenza.

Assistenza spedizioni: cosa indicare e come gestiamo le richieste

Reparto spedizioni dedicato

Per assistenza su vettori incaricati, giacenze, indirizzi e tracciature, scrivi a supporto-spedizioni@tirodinamicopro.shop.

Per aiutarci a risponderti rapidamente indica:

• numero d'ordine e indirizzo di consegna registrato
• codice di tracciatura se già ricevuto

Flusso di gestione del reparto spedizioni:

• controllo presso il corriere e verifica dell'indirizzo;
• riprogrammazione o istruzione di giacenza e monitoraggio;
• in caso di necessità di rimborso o rinvio, inoltro al reparto post-vendita per le pratiche di rimborso o rinvio.

Tempo di prima risposta: entro 1 giorno lavorativo.

Supporto centrale

Per informazioni generali su stato ordini e uso dei canali di assistenza, puoi scrivere a support@tirodinamicopro.shop. Il supporto centrale provvede allo smistamento centrale delle richieste verso il reparto competente e alla conferma al cliente del reparto assegnato.

Indica per favore:

• numero d'ordine ove disponibile;
• oggetto chiaro della richiesta.

Il flusso prevede registrazione, classificazione e inoltro al reparto specialistico, con conferma del reparto assegnato. L'escalation è affidata al coordinamento operativo del soggetto gestore. Tempo di prima risposta: entro 1 giorno lavorativo.

Orari di servizio

Operiamo nel fuso orario Europe/Rome con il seguente orario: Lunedì-Venerdì 09:00-18:00, Sabato 09:00-13:00. I messaggi ricevuti fuori orario vengono messi in coda e gestiti alla riapertura, con priorità a ordini in transito e segnalazioni di danni.

Il soggetto gestore organizza cinque reparti specialistici e supervisiona i tempi di risposta per offrire un supporto chiaro prima e dopo l'ordine.