Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2026-09-19

1. Chi siamo e chi tratta i tuoi dati

Questa Informativa descrive come vengono trattati i dati personali dei clienti di Tiro Dinamico Pro, negozio online disponibile su tirodinamicopro.shop.

Tiro Dinamico Pro, con sede in Via del Poligono 18, 40122 Bologna BO, Italia e attivo dal 2019, è un negozio indipendente specializzato in accessori per il tiro dinamico, con acquisto chiaro e localizzato. Si presenta come punto di riferimento specializzato per confrontare più marchi, condizioni di servizio e dettagli tecnici prima dell’acquisto, con supporto chiaro prima e dopo l’ordine.

La gestione operativa quotidiana del negozio è affidata a Gestione Sportiva Emilinova S.R.L., società di gestione operativa a responsabilità limitata costituita per curare catalogo tecnico, controlli qualità e assistenza dedicata nel settore sportivo. Il soggetto gestore amministra in modo indipendente il negozio online richiamato dalla scheda principale e ne garantisce operatività quotidiana, contenuti informativi e servizio clienti.

• Tiro Dinamico Pro: titolarità commerciale dell’insegna, dell’offerta e delle condizioni di vendita pubblicate sul sito.
• Gestione Sportiva Emilinova S.R.L.: cura la gestione operativa del catalogo e l’aggiornamento delle schede tecniche, il coordinamento dei controlli di conformità, imballo e spedizione tramite corrieri incaricati, e l’organizzazione dei cinque reparti specialistici con supervisione dei tempi di risposta.

Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scrivere al reparto dedicato: tutela-dati@tirodinamicopro.shop. Per informazioni generali su stato ordini e uso dei canali di assistenza puoi usare support@tirodinamicopro.shop.

2. Dati che ci fornisci direttamente

Raccogliamo solo i dati necessari per gestire la tua esperienza di acquisto su tirodinamicopro.shop:

• Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo di consegna e fatturazione, indirizzo email, numero di telefono ove fornito.
• Dati dell’ordine: prodotti selezionati, quantità, preferenze di spedizione — ad esempio spedizione standard da 8,00 € o spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 € — e comunicazioni relative a resi entro 30 giorni dalla consegna e garanzia secondo le informazioni prodotto e le indicazioni dell’assistenza.
• Dati di pagamento limitati: non memorizziamo numeri completi di carte sui nostri sistemi; riceviamo conferme di pagamento come descritto al punto 7.
• Comunicazioni di assistenza: contenuto dei messaggi inviati a support@tirodinamicopro.shop o a tutela-dati@tirodinamicopro.shop, incluso numero d’ordine ove disponibile e oggetto chiaro della richiesta.
• Dati per verifica dei diritti privacy: dati identificativi limitati al necessario per la verifica e riferimento alla normativa invocata ove noto, quando eserciti i diritti descritti al punto 11.

3. Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione raccogliamo in modo automatico alcune informazioni tecniche:

• Dati di navigazione e dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, tempi di permanenza e riferimenti di provenienza.
• Dati di utilizzo del negozio: ricerche di prodotti, confronto tra marchi e schede tecniche consultate, articoli aggiunti al carrello e idoneità del coupon secondo le regole del checkout.
• Registri di sicurezza: log di accesso, tentativi di autenticazione e prevenzione di abusi o frodi.

Questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie simili come descritto al punto 8.

4. Dati di transazioni e assistenza

Conserviamo registrazioni operative legate ai tuoi acquisti per garantire un servizio tracciabile:

• Cronologia ordini: conferme d’ordine, fatture, stato di preparazione, affidamento al corriere e consegna.
• Registri di pagamento: importo in EUR, metodo utilizzato tra carte di credito e PayPal, esito della transazione e riferimenti forniti dal prestatore di servizi di pagamento, senza conservare dati completi della carta.
• Registri di reso e garanzia: richieste di reso accettate entro 30 giorni dalla consegna, verifiche di conformità e comunicazioni sulla garanzia che segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell’assistenza.
• Registri di assistenza: registrazione, classificazione e inoltro al reparto specialistico, conferma al cliente del reparto assegnato ed eventuali riscontri scritti, anche con coinvolgimento di consulente esterno per questioni legali.

5. Finalità di utilizzo

Utilizziamo i tuoi dati solo per finalità determinate e proporzionate:

• Esecuzione del contratto: elaborare ordini, gestire pagamenti, preparare imballo e spedizione tramite corrieri incaricati e fornire assistenza prima e dopo l’ordine.
• Assistenza clienti: smistamento centrale delle richieste verso il reparto competente e informazioni generali su stato ordini, con prima risposta entro 1 giorno lavorativo per l’assistenza generale ed entro 2 giorni lavorativi per il reparto legale e privacy.
• Qualità e conformità: gestione operativa del catalogo, aggiornamento delle schede tecniche e controlli di conformità.
• Sicurezza e prevenzione abusi: proteggere tirodinamicopro.shop, prevenire frodi e garantire il corretto uso del checkout.
• Obblighi di legge: adempimenti contabili, fiscali e di garanzia, e gestione delle richieste relative ai diritti privacy.
• Miglioramento del servizio: analisi aggregate per migliorare catalogo, chiarezza informativa e confronto tra marchi.

Non presentiamo domini ufficiali esterni come se fossero questo negozio e non utilizziamo i tuoi dati per finalità incompatibili con quelle sopra indicate.

6. Fornitori di servizi

Per operare il negozio ci avvaliamo di fornitori che agiscono secondo nostre istruzioni:

• Hosting e piattaforma e-commerce: gestione tecnica di tirodinamicopro.shop e memorizzazione sicura dei dati.
• Corrieri incaricati: consegna, tracciamento e gestione di eventuali segnalazioni di danni, anche coordinate dal soggetto gestore.
• Prestatori di pagamento: elaborazione sicura delle transazioni come descritto al punto 7.
• Strumenti di assistenza e posta elettronica: gestione dei messaggi inviati a support@tirodinamicopro.shop e tutela-dati@tirodinamicopro.shop.
• Consulenti esterni: supporto legale e fiscale ove necessario, in particolare per verifiche di competenza e raccolta documentale del reparto legale.

Comunichiamo ai fornitori solo i dati strettamente necessari e richiediamo misure di riservatezza e sicurezza.

7. Pagamenti

Su tirodinamicopro.shop accettiamo carte di credito e PayPal, con addebito in EUR.

I pagamenti sono elaborati direttamente dai prestatori di servizi di pagamento certificati. Non raccogliamo né conserviamo il numero completo della carta o le credenziali PayPal. Riceviamo solo conferme di pagamento, importo, data ed esito, necessari per fatturazione, assistenza e prevenzione delle frodi.

8. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie tecnici e, previo consenso ove richiesto, cookie di misurazione e funzionalità:

• Cookie strettamente necessari: mantengono il carrello, ricordano la scelta del metodo di pagamento e garantiscono la sicurezza del checkout, inclusa l’applicazione delle regole di idoneità del coupon.
• Cookie di preferenze: memorizzano lingua italiana, valuta EUR e impostazioni di visualizzazione.
• Cookie statistici: ci aiutano a capire quali schede tecniche e marchi sono più consultati, in forma aggregata.

Puoi gestire o revocare il consenso tramite le impostazioni del browser e, ove presente, il banner cookie. Il blocco dei cookie tecnici può limitare l’acquisto e il monitoraggio dell’ordine.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio, tra cui trasmissione cifrata, controllo degli accessi limitato ai reparti specialistici, registrazione delle attività di trattamento e supervisione dei tempi di risposta da parte del coordinamento operativo del soggetto gestore.

Nessun sistema è completamente sicuro: ti invitiamo a custodire le tue credenziali, a non condividere dati di pagamento via email e a contattarci subito in caso di accessi sospetti.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate:

• Dati d’ordine e fatturazione: per la durata del rapporto e per i termini di legge contabile e fiscale, oltre che per gestire resi accettati entro 30 giorni dalla consegna e richieste di garanzia.
• Comunicazioni di assistenza: per il tempo necessario a chiudere la richiesta e per documentare il servizio reso.
• Dati di navigazione: per periodi brevi, salvo obblighi di sicurezza o aggregazione anonima.
• Richieste privacy: per documentare verifica di competenza, raccolta documentale e riscontro scritto.

Alla scadenza applichiamo cancellazione o anonimizzazione.

11. Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi in ogni momento:

• accedere, rettificare o aggiornare i tuoi dati;
• chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento ove applicabile;
• opporti a trattamenti basati sul legittimo interesse;
• chiedere la portabilità dei dati forniti;
• revocare il consenso ai cookie non necessari senza pregiudicare la navigazione di base.

Per esercitare i diritti scrivi a tutela-dati@tirodinamicopro.shop indicando dati identificativi limitati al necessario per la verifica e, ove noto, il riferimento alla normativa invocata. Il reparto legale e privacy effettua verifica di competenza e raccolta documentale e fornisce riscontro scritto, con eventuale coinvolgimento del consulente esterno, entro 2 giorni lavorativi per la prima presa in carico. L’escalation è affidata al responsabile legale del soggetto gestore.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia.

12. Contatto dedicato legale e privacy

Reparto legale e privacy

Email: tutela-dati@tirodinamicopro.shop
Competenze: informative privacy, esercizio dei diritti e questioni contrattuali previste dalle condizioni generali.
Prima risposta: entro 2 giorni lavorativi.
Escalation: responsabile legale del soggetto gestore.

Assistenza generale

Email: support@tirodinamicopro.shop
Orari: Lunedì-Venerdì 09:00-18:00, Sabato 09:00-13:00 (Europe/Rome). I messaggi ricevuti fuori orario vengono messi in coda e gestiti alla riapertura, con priorità a ordini in transito e segnalazioni di danni.
Prima risposta: entro 1 giorno lavorativo. Indica numero d’ordine ove disponibile e oggetto chiaro della richiesta. Le richieste vengono registrate, classificate e inoltrate al reparto specialistico con conferma del reparto assegnato. Escalation al coordinamento operativo del soggetto gestore.

13. Minori

Tirodinamicopro.shop è destinato a un pubblico adulto e non è diretto a minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contatta tutela-dati@tirodinamicopro.shop per la cancellazione.

14. Modifiche a questa informativa

Potremo aggiornare questa Informativa per riflettere modifiche operative, normative o tecniche del catalogo e dell’assistenza. La versione vigente è quella pubblicata su tirodinamicopro.shop con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto. In caso di modifiche sostanziali ne daremo evidenza sul sito prima della loro efficacia.